Politique d’expédition
Livraison
Lors de la passation de la Commande, le Client peut choisir de
la faire livrer à une adresse de son choix.
En fonction de celle-ci et du pays de livraison, des frais de livraison sont susceptibles de s'appliquer.
Pour des raisons notamment de sécurité, lorsque l'adresse de livraison correspond à une boîte postale, une adresse de résidence universitaire, une adresse Cedex ou une adresse d'hôtel, Essential Parfums, S.A.S ne traitera pas la Commande et celle-ci sera annulée. Aucune somme ne sera débitée du compte bancaire lié à la Commande en question.
À la livraison de la Commande, le Client doit vérifier la conformité et l'état de la Commande en présence du transporteur et émettre, le cas échéant, toutes les réserves utiles concernant les défauts apparents (produit manquant, colis endommagé).
Le Client est invité à prendre contact avec le Service Clients d'Essential Parfums, S.A.S dans les meilleurs délais suivant la réception des produits. Si, au-delà d'un délai de 7 jours à compter de la Commande, aucun colis n'est livré et qu'aucun avis de passage n'a été déposé, il est recommandé de vérifier la situation du colis sur le site du transporteur. Le Client peut également contacter le Service Client par email : contact@essentialparfums.com
Pays de livraison
Les Produits achetés ne peuvent être livrés que dans les territoires suivants :
ALLEMAGNE - AUTRICHE - BELGIQUE - BULGARIE - CROATIE - DANEMARK - ESPAGNE - ESTONIE - ÉTATS-UNIS - FINLANDE - FRANCE MÉTROPOLITAINE - GRÈCE - HONGRIE - IRLANDE - ITALIE - LETTONIE - LITUANIE - LUXEMBOURG - MONACO - NORVÈGE - PAYS-BAS - POLOGNE - PORTUGAL - RÉPUBLIQUE TCHÈQUE - ROUMANIE - ROYAUME-UNI - SLOVAQUIE - SLOVÉNIE - SUÈDE.
Modalités de livraison
Les Commandes sont livrées via DPD, Colissimo, Fedex, DHL, conformément aux délais d'expédition indicatifs ci-après auquel s'ajoute le délai de traitement de votre commande. Pour les Commandes traitées par ces transporteurs, le Client peut suivre son colis sur www.dpd.com, www.colissimo.fr, www.fedex.com, www.dhl.com, en mentionnant le numéro de colis disponible dans l'email de confirmation d'expédition.
A titre indicatif, les délais non contractuels d'expédition sont
- France métropolitaine et Monaco : 2 jours ouvrables.
- Pays de l'Union européenne : 3 jours à 7 jours ouvrables (en fonction de la destination)
- Autres pays : variable en fonction de la destination.
En raison de jours fériés, les Commandes pourront subir un délai supplémentaire de 1 à 2 jours.
Frais de livraison
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Destination de la Commande |
Conditions |
Frais applicables (en euros ou dollars toutes taxes comprises) |
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France métropolitaine & Monaco |
Commande < 80 € |
0 € |
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Commande > 80 € |
0 € |
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Zone Europe |
Commande < 80 € |
5 € |
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Commande > 80 € |
0 € |
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Zone 4 : Norvège |
Commande < 80 € |
5 € |
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Commande > 80 € |
0 € |
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États-Unis |
Commande < 100 $ |
8.5 $ |
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Commande > 100 $ |
0 $ |
